Отдельный пункт обращения касается разницы между моделями работы со склада площадки и со склада самого продавца. По оценке Союза, в отдельных категориях комиссия Wildberries составляет около 43% при продаже со склада маркетплейса и около 48% при отгрузке со склада селлера.
Участники объединения считают, что такая разница снижает экономический смысл инвестиций малого бизнеса в собственные складские мощности, поскольку самостоятельная логистика не дает продавцу сопоставимого снижения расходов.
СПМ также предлагает отменить платформенные скидки, включая скидку постоянного покупателя. Аргумент союза связан с тем, что изменение цены на витрине может стимулировать повторные заказы одного товара, после чего продавец оплачивает дополнительную прямую и обратную логистику. После повреждения складской инфраструктуры этот вопрос вошел в обсуждение распределения расходов между площадкой и предпринимателями.
Wildberries уже расширила страховое покрытие заказов. С 7 августа 2026 года в него включены повреждение или утрата товара вследствие терактов, диверсий и атак беспилотников, а стоимость страхования составляет 1,96–5,6% от цены товара. Для части рисков теперь действует отдельный механизм компенсации, параметры комиссий при этом остаются предметом обращения бизнеса к властям.
Спор развивается на рынке с высокой концентрацией. Федеральная антимонопольная служба еще в 2024 году указывала, что Wildberries и Ozon совместно занимают около 80% рынка маркетплейсов.
В 2025–2026 годах служба вмешивалась в отдельные правила работы площадок с продавцами, включая участие в скидочных программах и сроки перечисления денег за реализованные товары.
Дополнительный контекст дает регулирование платформенной экономики, которое вступает в силу в октябре 2026 года. Правительство создало постоянную рабочую группу по взаимодействию участников рынка.
В ежегодном отчете в Госдуме Михаил Мишустин отмечал:
Всё чаще звучат жалобы, что платформы постоянно меняют правила, повышают комиссии, а издержки перекладывают на продавцов и покупателей.
Обращение СПМ добавляет к этой дискуссии вопрос устойчивости логистики, поскольку предприниматели предлагают временно снизить стоимость работы через маркетплейсы после потерь и пересмотреть условия, при которых хранение товара на собственном складе обходится селлеру дороже по комиссии.
