Ozon расширил поддержку продавцов после августовских сбоев

Для поставок, которые поступят на объекты Ozon с 22 сентября по 31 декабря, компания увеличила срок бесплатного размещения товаров. Для обычных и пожароопасных товаров плата не будет взиматься 344 дня после завершения 21-дневной транзитной обработки, что фактически дает до года бесплатного нахождения в логистической сети. Для крупногабаритных товаров срок также увеличен.

Одновременно Ozon продлил до 15 января 2027 года бесплатную перевозку поставок в логистические центры Сибири и Казахстана. Для продавцов одежды, обуви и части аксессуаров с 5 октября вводится компенсация расходов на страхование товаров от рисков, связанных с БПЛА. Первые такие выплаты ожидаются в ноябре.

Компания также меняет работу с возвратами. С 10 сентября часть невыкупленных и отмененных заказов без претензий по качеству может повторно продаваться непосредственно из пунктов выдачи, без обязательного возврата товара на центральный склад. Соответствующий порядок закреплен в оферте для продавцов.

Новые меры одновременно сокращают часть доходов от складских и логистических услуг и увеличивают расходы на поддержку продавцов, однако их итоговое влияние зависит от того, насколько они помогут сохранить ассортимент, оборот и активность продавцов на площадке.

Оценить эффект для EBITDA и денежного потока можно будет только после публикации отчетности за второе полугодие, поскольку часть мер начала действовать в конце сентября, а компенсации по страхованию стартуют уже в четвертом квартале.